POLÍTICA DE LA CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

MercadoIT, S.L. somos una empresa dedicada a:

Gestión de activos de equipos informáticos: redes, servidores, almacenamiento de datos, microinformática y dispositivos móviles para su reacondicionamiento y posterior comercialización. Servicios y Mantenimiento de redes, sistemas y almacenamiento: EOL (End of Life) y EOS (End of Support).

La dirección se compromete a cumplir esta Política de calidad y gestión ambiental, adquiriendo un compromiso con los requisitos y necesidades de nuestros clientes y partes interesadas.

Este compromiso está basado en las siguientes directrices:

•   Establecer, desarrollar y mantener vigente

-     Un Sistema de Calidad y Gestión Ambiental que cumpla con los requisitos de las normas UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 14001, que refleje las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas.

•   Cumplimiento de la normativa legal vigente

-     Aplicar el cumplimiento de las normativas legales y reglamentarias aplicables, en el desempeño de nuestra actividad.

-     Realizar auditorías internas periódicas del Sistema de Gestión, que evidencien su correcta adecuación.

•   Establecimiento de objetivos, metas y programas

-     Aportar los recursos necesarios para conseguir los objetivos de calidad y gestión ambiental establecidos.

-     Realizar un seguimiento periódico de los mismos, a través de los indicadores planteados a tal efecto, de modo que se asegure la mejora continua.

•   Satisfacción de los clientes

-     Entender de manera continuada cuales son las necesidades y expectativas de nuestros clientes, con el único fin de conseguir aumentar su grado de satisfacción.

-     Responder a las posibles reclamaciones que pudieran proceder del desarrollo de la actividad.

-     Concienciar al personal sobre la importancia de conocer las necesidades de los clientes, aportando mejoras para lograr su satisfacción.

•   Relación con los proveedores y/o subcontratistas

-     Realizar una selección y evaluación continua de proveedores y subcontratistas.

•   Participación del personal

-     Formar de manera continua a todo el personal involucrado en nuestras actividades, mejorando sus competencias.

-     Motivar la detección de oportunidades de mejora, que eviten los riesgos y debilidades del desarrollo de la actividad.

-     Fomentar la consulta, participación e implicación activa del personal en la gestión.

-     Sensibilizar, concienciar al personal mediante formación de buenas prácticas ambientales.

•   Protección de la salud e integridad del personal

-     Cumplir con la normativa legal aplicable en materia de prevención de riesgos laborales.

-     Evaluar los riesgos a los que están expuestos los trabajadores, derivados del desempeño de la actividad.

-     Investigar aquellas situaciones que pudieran provocar un efecto negativo en la salud de los trabajadores.

•   Conservación del medioambiente y su entorno

-     Cumplir con la normativa legal vigente en materia medioambiental.

-     Promover entre el personal externo un comportamiento ambiental adecuado.

-     Prevenir la contaminación, utilizando racionalmente los recursos, reduciendo así los consumos y las emisiones a la atmósfera. Incluye compromiso para la protección del medioambiente incluida la prevención de la contaminación.

-     Protección del medio ambiente, incluida la prevención de la contaminación, y otros compromisos específicos pertinentes al contexto de la organización.

-     Gestionar la recogida selectiva de residuos para facilitar su reciclaje.

La Dirección de MercadoIT S.L. se comprometearevisar y modificar, si procede, la política de calidad y gestión ambiental de modo regular, asegurándose que todos los apartados expuestos siguen en vigor, que su contenido es coherente con los objetivos de la empresa, así como con las expectativas y necesidades de nuestros clientes.

Dirección

Octubre 2022

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CERTIFICADOS ISO 9001 / 14001

Recientemente hemos logrado obtener los certificados ISO 9001 e ISO 14001. Esto refleja nuestro alto compromiso con la calidad y la sostenibilidad en todos los aspectos y procesos de nuestra actividad. Una fuerte dedicación por parte de todo el equipo que nos permite ofrecer productos y servicios de alta calidad con la misión de trabajar por la economía circular, el reaprovechamiento de los recursos y la minimización de residuos electrónicos.