Garantía de por vida. Tranquilidad de por vida
Garantía de por vida
A partir de ahora tienes garantía de por vida en Cisco y Juniper.
Sabemos lo importante que es la tranquilidad cuando trabajas en tecnología. Por eso ahora tienes garantía de por vida en toda la gama Cisco y Juniper Refurbished de MercadoIT, para que tu proyecto esté siempre a salvo de cualquier imprevisto.
Sabemos que las redes son algo fundamental para el correcto funcionamiento de tu empresa. Los productos que puedes adquirir en MercadoIT te ofrecen los mayores estándares de calidad y fiabilidad y vienen con garantías que lo respaldan.
Si tu producto falla, ponte en contacto con nosotros. MercadoIT siempre intentará reparar o reponer tu producto. Si tiene stock lo reemplazará por uno de las mismas prestaciones o en su defecto, uno de prestaciones superiores. En caso de no poder proceder a reemplazarlo ni repararlo, te abonará el importe que pagaste por él. Podemos enviar tu producto de repuesto a tu empresa para que lo instales incluso antes de enviarnos el original.
Esta garantía cubre
Productos Cisco y Juniper reacondicionados por MercadoIT (excepto servidores), y productos Arpers.
Productos Cisco y Juniper reacondicionados por MercadoIT (excepto servidores), y productos Arpers que no funcionan a su llegada a tus instalaciones
Productos Cisco y Juniper reacondicionados por MercadoIT (excepto servidores), y productos Arpers que no funcionan según las especificaciones del fabricante y tras un uso correcto
Esta garantía no cubre
Productos NIB (nuevos ), NOB ( nuevos caja abierta) o Wholesale (Cisco) vendidos porMercado IT.
Mal uso, abuso, accidente, negligencia, falta de mantenimiento, factores medioambientales, mala configuración, inundaciones, fuego y otros desastres, daño físico o cuestiones eléctricas como rayos, sobrecargas de red o voltajes incorrectos o modificaciones inadecuadas.
Baterías, teléfonos, software, licencias, otros servicios (a no ser que se explicite).
Condiciones de la garantía
En todos los equipos Cisco y Juniper reacondicionados por MercadoIT y adquiridos por cliente final a partir de marzo de 2016. Además de todos los productos Arpers.
Solo para cliente final, esta garantía no es válida para resellers.
Válida solo para la empresa que realizó la compra.
La garantia de por vida se define como de diez años desde la fecha de compra indicada en la factura y es aplicable solo para productos reacondicionados de Cisco, Juniper y nuevos de Arpers.
Todas las devoluciones se llevan a cabo siguiendo el procedimiento por número de sustitución o cambio. (RMA)
El cliente debe devolver el producto con transporte a costes pagados, en los 10 días siguientes de recibir el número de devolución.
El coste de transporte con el equipo reparado o de reemplazo, será abonado por Mercado IT.
Es responsabilidad del cliente embalar correctamente el producto para evitar incidencias durante el transporte.
MercadoIT no se hace responsable de las incidencias que pueda ocasionar el transporte hasta sus instalaciones.
Es decisión de MercadoIT el pagar, reparar o reemplazar el producto.
El servicio técnico de MercadoIT intentará resolver el problema por teléfono, si no comenzarán el trámite para el cambio.
Mercado IT se reserva el derecho de sustituir los equipos defectuosos por otro del mismo modelo o por otro de modelo superior con funcionalidad similar.
Mercado IT envía el producto de sustitución antes de retirar el otro (Cuando se contrate SLA, NBD, 4 hora o InSitu mantenimiento de sustitución).
Para productos Cisco y Juniper reacondicionados por MercadoIT, adquiridos fuera del canal reseller.
MercadoIT garantiza que el equipo está libre de defectos siempre que se use correctamente y según las especificaciones del fabricante.
MercadoIT cubre los gastos de envío de vuelta al cliente para todos los clientes en España y Europa Continental.
El cliente paga los gastos de envío a las Instalaciones de MercadoIT del producto defectuoso.
No aplicable a los equipos de Cisco y Juniper nuevos (NIB y NOB), ni adquiridos para su reventa.
Los productos que valieron para reemplazar equipos no comprados a MercadoIT, pero que MercadoIT dio servicio SLA de sustitución, no disponen de esta garantía.
MercadoIT no se hace responsable de situaciones asociadas a la avería como posibles daños, pérdida de propiedad intelectual o de bienes, pérdida de beneficios/ingresos o pérdida de uso.
Conclusión
Salvo por lo establecido anteriormente, o según lo acordado por MercadoIT en el contrato, MercadoIT se exime de toda responsabilidad, expresa o implícita, legal o de otra con respecto al equipo, incluyendo, pero no limitando a las garantías y condiciones implícitas de comercialización, idoneidad para propósitos particulares, conveniencia o no-infracción.
El recurso de reparación, sustitución o reembolso como se determina en el contrato, será exclusivo del comprador con respecto a cualquier reclamación basada en el equipo. En ningún caso MercadoIT se hace responsable de los daños especiales, incidentales, contingentes, punitivos o derivados de cualquier tipo, incluyendo, pero no limitando a daños o pérdida de otros bienes como pérdida intelectual, de ganancias, ingresos o pérdida de uso.
La garantía de por vida establecida anteriormente termina en el momento en el que se produce la venta o trasferencia del equipo por el comprador a un tercero.
Si tu producto falla, ponte en contacto con nosotros. MercadoIT siempre intentará reparar o reponer tu producto. Si tiene stock lo reemplazará por uno de las mismas prestaciones o en su defecto, uno de prestaciones superiores. En caso de no poder proceder a reemplazarlo ni repararlo, te abonará el importe que pagaste por él. Podemos enviar tu producto de repuesto a tu empresa para que lo instales incluso antes de enviarnos el original.
