Garantía de por vida
A partir de ahora tienes garantía de por vida
en Cisco y Juniper
Entendemos lo crucial que es la tranquilidad al trabajar en tecnología. Por eso, ahora cuentas con garantía de por vida en toda la gama de productos Cisco y Juniper Refurbished, asegurando que tu proyecto esté siempre protegido ante cualquier imprevisto.
Sabemos que las redes son esenciales para el éxito de tu empresa. Por ello, nuestros productos ofrecen los más altos estándares de calidad y fiabilidad, respaldados por garantías que brindan total confianza.
Si tu producto falla, ponte en contacto con nosotros
Siempre buscamos la mejor solución para ti: repararemos o reemplazaremos tu producto. Si hay stock disponible, lo sustituiremos por uno con las mismas prestaciones o, si no es posible, por uno de prestaciones superiores. En caso de no poder repararlo ni reemplazarlo, te reembolsaremos el importe que pagaste. Además, podemos enviarte el producto de repuesto para que lo instales antes de enviarnos el original.
Complementa tu garantía con una amplia cartera de servicios para hacer frente
a todas las necesidades de tu proyecto.
Esta garantía cubre
Productos Cisco y Juniper reacondicionados por MercadoIT (excepto servidores), y productos Arpers.
Productos Cisco y Juniper reacondicionados por MerdatoIT (excepto servidores), y productos Arpers que no funcionaban a su llegada a tus instalaciones
Productos Cisco y Juniper reacondicionados por Mercado IT (excepto servidores), y productos Arpers que no funcionan según las especificaciones del fabricante y tras un uso correcto
Esta garantía no cubre
Productos NIB (nuevos), NOB (nuevos caja abierta) o Wholesale (Cisco) vendidos por MercadoIT
Mal uso, abuso, accidente, negligencia, falta de mantenimineto, factores medioambientales, mala configuración, inundaciones, fuego y otros desastres, daño físico o cuestiones eléctricas como rayos, sobrecargas de red o voltajes incorrectos o modificaciones inadecuadas
Baterías, teléfonos, software, licencias, otros servicios (a no ser que se explicite).
Condiciones de la garantía
En todos los equipos Cisco y Juniper reacondicionados por MercadoIT y adquiridos por cliente final a partir de marzo de 2016. Además de todos los productos Arpers.
Solo para cliente final, esta garantía no es válida para resellers.
Válida solo para la empresa que realizó la compra.
La garantia de por vida se define como de diez años desde la fecha de compra indicada en la factura y es aplicable solo para productos reacondicionados de Cisco, Juniper y nuevos de Arpers.
Todas las devoluciones se llevan a cabo siguiendo el procedimiento por número de sustitución o cambio. (RMA)
El cliente debe devolver el producto con transporte a costes pagados, en los 10 días siguientes de recibir el número de devolución.
El coste de transporte con el equipo reparado o de reemplazo, será abonado por Mercado IT.
Es responsabilidad del cliente embalar correctamente el producto para evitar incidencias durante el transporte.
MercadoIT no se hace responsable de las incidencias que pueda ocasionar el transporte hasta sus instalaciones.
Es decisión de MercadoIT el pagar, reparar o reemplazar el producto.
El servicio técnico de MercadoIT intentará resolver el problema por teléfono, si no comenzarán el trámite para el cambio.
MercadoIT se reserva el derecho de sustituir los equipos defectuosos por otro del mismo modelo o por otro de modelo superior con funcionalidad similar.
MercadoIT envía el producto de sustitución antes de retirar el otro (Cuando se contrate SLA, NBD, 4 hora o InSitu mantenimiento de sustitución).
Para productos Cisco y Juniper reacondicionados por MercadoIT, adquiridos fuera del canal reseller.
MercadoIT garantiza que el equipo está libre de defectos siempre que se use correctamente y según las especificaciones del fabricante.
MercadoIT cubre los gastos de envío de vuelta al cliente para todos los clientes en España y Europa Continental.
El cliente paga los gastos de envío a las Instalaciones de MercadoIT del producto defectuoso.
No aplicable a los equipos de Cisco y Juniper nuevos (NIB y NOB), ni adquiridos para su reventa.
Los productos que valieron para reemplazar equipos no comprados a MercadoIT, pero que MercadoIT dio servicio SLA de sustitución, no disponen de esta garantía.
MercadoIT no se hace responsable de situaciones asociadas a la avería como posibles daños, pérdida de propiedad intelectual o de bienes, pérdida de beneficios/ingresos o pérdida de uso.
Términos y Límites de Responsabilidad y Garantía
Salvo por lo establecido anteriormente, o según lo acordado por MercadoIT en el contrato, MercadoIT se exime de toda responsabilidad, expresa o implícita, legal o de otra con respecto al equipo, incluyendo, pero no limitando a las garantías y condiciones implícitas de comercialización, idoneidad para propósitos particulares, conveniencia o no-infracción.
El recurso de reparación, sustitución o reembolso como se determina en el contrato, será exclusivo del comprador con respecto a cualquier reclamación basada en el equipo. En ningún caso MercadoIT se hace responsable de los daños especiales, incidentales, contingentes, punitivos o derivados de cualquier tipo, incluyendo, pero no limitando a daños o pérdida de otros bienes como pérdida intelectual, de ganancias, ingresos o pérdida de uso.
La garantía de por vida establecida anteriormente termina en el momento en el que se produce la venta o trasferencia del equipo por el comprador a un tercero.
Si quieres más información o necesitas hacer uso de la garantía de por vida de MercadoIT
ponte en contacto con nosotros.
